Quy định và chính sách ký gửi hàng Trung Quốc tại Kyguichina.com

Quy định và chính sách ký gửi hàng từ Trung Quốc qua kyguichina.com

I. Giới thiệu dịch vụ

Kyguichina.com là đơn vị thanh toán hộ cho các đơn vị khách hàng không có tài khoản thanh toán trên các trang thương mại điện tử của Trung Quốc như 1688.com, taobao.com và vận chuyển hộ hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam.

II. Trách nhiệm của Kyguichina.com đối với khách hàng khi ký gửi hàng tại công ty chúng tôi

Kyguichina.com có trách nhiệm thông báo giá ký gửi các điểm kho tới quý khách hàng và thông tin về kho Trung Quốc để gửi hàng về kho của chúng tôi.
Kyguichina.com nhận hàng tại kho và thông báo trạng thái các đơn hàng trên web cho khách hàng theo dõi, và vận chuyển về các điểm kho của Kyguichina.com.
Khi hàng về các điểm kho tại Việt Nam, chúng tôi sẽ thống báo trạng thái đơn hàng đã về và đóng gửi hàng cho quý khách.
Kyguichina.com nhận thanh toán hộ các đơn hàng cho khách không có tài khoản thanh toán bên Trung Quốc không thu phí, tỉ giá giữa nhân dân tệ và đồng Việt Nam là tỉ giá tự do. Tỉ giá này được Kyguichina.com cân bằng ở mức hợp lý nhất cho khách hàng. Nếu có thay đổi về tỉ giá, Kyguichina.com sẽ thông báo trước trên trang web.
Chúng tôi không nhận vận chuyển các loại hàng hóa quốc cấm như ma túy, chất kích thích thần kinh, vũ khí đạn dược, trang thiết bị quân sự và vật thể dễ cháy nổ, trang thiết bị y tế, động vật, tài liệu ấn phẩm phản động, kích động chống lại nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Các loại hàng hóa khác trong danh mục cấm vận chuyển, kinh doanh theo quy định của pháp luật.
Đơn giá cước tính theo tổng cân nặng của kiện hàng theo đơn. Nếu tổng cân nặng dưới 0,3 kg sẽ được làm tròn 0,3 kg, trên 0,3 kg sẽ tính cân thực của kiện hàng theo đơn.
Hàng hóa về đến các điểm kho Việt Nam mà khách hàng không thanh toán và nhận hàng trong 30 ngày, chúng tôi sẽ thanh lý hàng hóa và không bồi hoàn cho khách.
Trên đơn hàng vận chuyển về kho Trung Quốc mà có phí vận chuyển nội địa Trung Quốc, ký gửi China sẽ thanh toán phí vận chuyển nội địa với nhà cung cấp Trung Quốc và thông báo phí đó cho khách hàng, thu lại khi khách nhận hàng.
Đối với đơn hàng thất lạc hoặc mất do lỗi chủ quan của ký gửi China:
Chúng tôi sẽ đền bù 50% giá trị hàng với những đơn đóng bảo hiểm 5%.
Đền bù 100% giá trị hàng với đơn đóng bảo hiểm 10% giá trị đơn hàng.
Những đơn hàng không đóng bảo hiểm, chúng tôi sẽ đền bù với mức phí 5 lần cân nặng phí vận chuyển và không quá 50% giá trị đơn hàng.

III. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng:

Quý khách cập nhật mã đơn hàng của mình trên hệ thống web của ký gửi China để kiểm soát lịch trình của đơn.
Quý khách vui lòng thanh toán 100% phí vận chuyển cân nặng trước khi xuất hàng đến tay quý khách hàng.
Với những đơn hàng dễ vỡ, đồ điện tử, hoặc đơn hàng có giá trị cao, ký gửi China sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách hàng không thông báo cho chúng tôi.
Đối với những đơn hàng bị tắc hoặc chậm thời gian dự kiến, rất mong quý khách hiểu và thông cảm cùng chúng tôi chờ xử lý. Đây là vấn đề của hải quan 2 nước ngoài, tầm xử lý của chúng tôi. Nên những đơn hàng này không có mức bồi thường và đền bù.
Lưu ý: Chúng tôi chỉ tiếp nhận và xử lý những đơn hàng về kho Bằng Tường trong vòng 30 ngày. Quá thời gian ký gửi China xin phép không tiếp nhận xử lý.
Quý khách hàng hãy tự mình kiểm tra trạng thái đơn hàng đã nhập kho bằng tường cũng như thời gian hàng về đến các điểm kho Việt Nam trên hệ thống web của Ký gửi China để quản lý. Nếu những đơn hàng đã thông báo giao đến kho nhưng chưa xuất hiện trên hệ thống web của chúng tôi, quý khách vui lòng tự kiểm tra với nhà vận chuyển nội địa hay shop bán hàng để xác nhận đã giao đúng kho hay chưa.
Khi hàng đã về các điểm kho của Ký gửi China, quý khách hàng có thể đến kho lấy hàng trong giờ hành chính. Đối với những khách hàng ở xa không thể đến các điểm kho lấy hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ tạo đơn hàng ship với các nhà chuyển phát trong nước hoặc nhà xe.
Sau khi nhận hàng, quý khách hàng vui lòng kiểm tra và phản hồi tình trạng hàng hóa trong vòng 48 giờ kể từ ngày nhận hàng. Quá thời gian này, Ký gửi China không chịu trách nhiệm.